অভ্যর্থনা কেন্দ্র

নগর সেবা প্রপ্তিতে ভোগান্তি দূরীকরনঃ

ক) অভ্যর্থনা কেন্দ্রের সেবা:

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা /কর্মচারী

আগনু্তকদের আগমনের উদ্দেশ্য ও কারণ নির্ণয়/লিপিবদ্ধ করা

আগন্তুকদের সাথে কথপোকথনের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষনিক

নিম্নমান সহকারী

আগনু্তকদের সঠিক দিক নির্দেশনা প্রদান

মৌখিকভাবে/স্লিপে লিখে দেওয়ার মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষনিক

নিম্নমান সহকারী

বিভিন্ন প্রকার আবেদন পত্র গ্রহন

আবেদনকারীর/প্রতিনিধির ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে

বিনামূল্যে

অফিস সময়

নিম্নমান সহকারী

অশিক্ষিত আগনু্তকদের আবেদনপত্র লিখতে সহযোগিতা প্রদান

আগনু্তককে সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষনিক

নিম্নমান সহকারী

মেয়র ও কাউন্সিলরবৃন্দের মোবাইল/ ফোন নাম্বার প্রদান

আগন্তুকের ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে/ চাহিদার ভিত্তিতে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষনিক

নিম্নমান সহকারী

নগরসেবা সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান

লিখিত অভিযোগ অভ্যর্থনা কেন্দ্রে স্থাপিত অভিযোগ বাক্সের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

নিম্নমান সহকারী

নগরসেবা সংক্রান্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারীরদের বিরুদ্ধে গোপন অভিযোগ গ্রহন

শুনানির জন্য নির্বাচিত অভিযোগের অভিযোগকারীকে লিখিত নোটিশ প্রদান

বিনামূল্যে

নিম্নমান সহকারী

অভিযোগ বাছাই করে শুনানির জন্য নির্বাচিত অভিযোগকারীকে অবহিত করণ

নোটিশে উল্লিখিত স্থান ও সময়ের শুনানি অনুষ্ঠানের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

১৫ দিনের মধ্যে

নিম্নমান সহকারী

অভিযোগের শুনানি ও নিস্পত্তি করা

বিনামূল্যে

৩০ দিনের মধ্যে

নিম্নমান সহকারী

১০

ইপি আই টিকা দান কর্মসূচী

টিকা কেন্দ্রে আসতে হবে।

নিম্নমান সহকারী

 

খ) অভিযোগ নিষ্পত্তি পারিবারিক আদালতের সেবা

 

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

সেবার মূল্য

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১

প্রকৌশল বিভাগ সংক্রান্ত আগত কেস

টাঃ ১০০/-

ক) নিবন্ধিকৃত আবেদনপত্র/কেস নিস্পত্তির প্রক্রিয়া ঃমেয়র         সচিব        সালিশ সহকারী

দায়িত্বপ্রাপ্ত বিচারক (কমিশনার)

  সালিশ সহকারী          আবেদনকারী

 

বিচারাধীন কেস ৩(তিন) থেকে ৪(চার) দিবসে নিস্পত্তি করা হয়ে থাকে। কেস নিস্পত্তি করা হয় সালিশি বোর্ডের মাধ্যমে। বোর্ড গঠিত হয় উভয় পক্ষের মানিত সদস্য ও সালিশি আদালতের পক্ষের ১/২ জন সম্মানিত কাউন্সিলরের সমনাবয়ে।

সালিশ প্রক্রিয়ার সাথে সংশ্লিষ্ট সকলে

০২

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস

বিনামূল্যে

০৩

খারিজ (মিস কেস) হওয়া কেস পুনরায় চালু করা

টাঃ ১০০/-

০৪

কেস এর নকল/অনুলিপি প্রদান

টাঃ ১০০/-

০৫

স্ত্রীর জীবদ্দশায় দ্বিতীয় বিবাহের অনুমতির কেস

টাঃ ৫০০/-

০৬

স্ত্রীর জীবদ্দশায় তৃতীয় বিবাহের অনুমতির কেস

টাঃ ৫,০০০/-

০৭

স্ত্রীর জীবদ্দশায় চতুর্থ বিবাহের অনুমতির কেস

টাঃ ১০,০০০/-

০৮

স্ত্রী পাগল/অক্ষম হলে বিবাহের অনুমতির কেস টাঃ ১০০/-

০৯

পুরুষ/স্ত্রী কর্তৃক স্ত্রী/পুরুষ তালাক (মেয়র নোটিশ মারফত উভয় পক্ষকে অবগত করে মিমাংসা করবেন)। বিনামূল্যে